Společnost Positive v červnu podrobila testu devět leteckých společností. Zkoumala při něm jejich telefonní dosažitelnost a kvalitu služeb, které nabízejí po telefonu. Co při testu zjistila? Při výzkumu ve dnech 9.
Letecká doprava
V kvalitě telefonických služeb leteckých společností v ČR jsou velké rozdíly
Test Positive
Státní podnik Řízení letového provozu České republiky loni při historicky nejvyšším obratu 2335,2 milionu Kč vytvořil čistý zisk ve výši 378,5 milionu Kč. Zatímco se jeho obrat meziročně zvýšil o 10,8 procenta, čistý zisk byl ve srovnání s rokem 2003 vyšší o 183 procent.
Německá letecká společnost Lufthansa zahájila na počátku června v Brně provoz svého nového call centra, které slouží potřebám zákazníků z deseti zemí střední a východní Evropy. Do čela společnosti Global Tele Sales Brno, s.
„Trh letecké dopravy v zemích střední a východní Evropy představuje rok po rozšíření Evropské unie klasický případ Darwinovy teorie v praxi,“ prohlásila minulý týden v Praze viceprezidentka americké poradenské společnosti GCW Consulting Anita Mosnerová.
Objem nákladní dopravy na pražském letišti zůstává nadále podprůměrný
Letiště Praha-Ruzyně
Zatímco počet cestujících odbavených na pražském letišti se v prvním čtvrtletí letošního roku meziročně zvýšil o 17,7 procenta na 2,024 milionu, nárůst objemu přepraveného leteckého zboží byl jen asi pětinový.
Výsledky české letecké dopravy za loňský rok byly velmi dobré. Tempo růstu jejích výkonů bylo vyšší, než by odpovídalo nárůstu ekonomiky České republiky a celosvětovému ekonomickému oživení.
„Naším cílem je zvýšení kvality služeb a orientace na zákazníky“
Milan Dorko (ČSA Cargo) pro DN
Už téměř rok a půl je na pražském letišti v provozu moderní terminál ČSA Cargo. O současných výkonech terminálu a perspektivách nákladní dopravy ČSA na celý letošní rok jsme hovořili s Ing.
Obrat německé nákladní letecké společnosti Lufthansa Cargo se loni zvýšil o 14,2 procenta na 2469 milionu €. Její výkony vyjádřené v tunokilometrech vzrostly o 12,3 procenta na téměř osm miliard tunokilometrů a provozní výsledek se z předloňské ztráty 16 milionů dostal na úroveň +33,5 milionu €.
Konference ATC Maastricht se věnovala i bezpečnosti a ekologii
Řízení letového provozu
Nizozemský Maastricht se letos v únoru již popatnácté stal dějištěm mezinárodní konference a výstavy věnované problematice dalšího rozvoje služeb řízení letového provozu v Evropě i ve světě.
České technologie ve sféře cestovního ruchu dobývají evropský trh – hned dvě velké zahraniční cestovní agentury (Travel City z Ruska a e-Tours z Chorvatska) letos od společnosti ASIANA Global Travel Service zakoupily licenci na využití jejího on-line rezervačního systému LETUSKA.
