24. června 2025, red
25.6. - V letních vedrech je cestování bez klimatizace téměř nepředstavitelné. Leo Express proto jako jediný český železniční dopravce garantuje svým cestujícím funkční klimatizaci ve všech regionálních i dálkových spojích – a to až do konce srpna. Pokud by klimatizace nefungovala, cestující obdrží plnou cenu jízdenky zpět v leo kreditech. V loňském létě přepravil Leo Express od konce června do srpna více než 464 000 cestujících a kompenzaci vyplácel jen ve dvou případech – klimatizace tak fungovala s úspěšností 99,999 %.
„Pro letní sezónu je pro nás klíčové být plně připraveni nejen technicky, ale i z hlediska hygieny a bezpečnosti. Vedle běžných výhod vlakového cestování se zaměřujeme především na zajištění tepelného komfortu, který ocení zejména ti, kdo cestují v košilích, letních šatech nebo jiném formálním oblečení. Právě proto Leo Express v letních měsících garantuje funkční klimatizaci ve všech dálkových i regionálních spojích. Zároveň dbáme na vysoký hygienický standard – naše vlaky procházejí důkladným úklidem po celý rok, což výrazně zvyšuje pohodlí na cestách. Pro dospělé cestující na odpoledních spojích budeme rovněž nabízet jednu třetinku piva zdarma,” řekl Emil Sedlařík, tiskový mluvčí Leo Express.
Klimatizace je na palubách vlaků Leo Express pravidelně podrobována nákladné revizi. Což zajišťuje nejen komfort cestujících, ale také bezpečnost mezi zaměstnanci, a tedy i celkového vlakového provozu. Vlaky jsou také pravidelně uklízeny na obratech. Dopravce zároveň automaticky upravuje intenzitu klimatizace ve vozech podle vnější teploty, aby nedocházelo k teplotním šokům. Cestující se mohou na palubě ochladit také zmrzlinou nebo vychlazenými nápoji. Od 1. 7. dopravce cestujícím opět nabídne i pivo zdarma na odpoledních spojích na území ČR, nabídka platí do rozdání zásob pro dospělé cestující. Dopravce tímto navazuje na úspěšnou pilotní květnovou kampaň.
Garance klimatizace platí na regionálních tratích na Orlicku a Podunajsku. Na Podunajsku bylo letos navíc zprovozněno nové depo, které umožňuje rychlé revize a případné opravy klimatizace regionálních vlaků.
Klimatizace, na kterou se zákazník může spolehnout
„Spolehlivost klimatizace ve vlacích Leo Express potvrzují i loňská čísla. Během období, kdy platila garance klimatizace, jsme přepravili přes 464 tisíc cestujících, přičemž jsme museli kompenzovat pouhé dvě jízdenky. To odpovídá míře spolehlivosti 99,999 %,” dodal Emil Sedlařík.
Historicky jela absolutní většina zákazníků na dálkových vlakových spojích Leo Express s funkční klimatizací, v opačném případě jim dopravce vracel 25 % z ceny jízdenky v leo kreditech z důvodu snížení komfortu. Letos se její funkčnost rozhodl dopravce opět garantovat.
V případě, že na spoji nebude klimatizace fungovat déle než 45 minut a zároveň nebude možné cestujícího přesadit na jiné klimatizované místo ve vlaku, pak mu bude vráceno 100 % z ceny jízdného v leo kreditech. Stačí, aby byl cestující členem věrnostního programu Smile Club, v rámci kterého může kromě garance funkčnosti klimatizace čerpat i další výhody. Například cashback ve výši až 10 % z ceny jízdného za každou jízdu.
(red)
Foto: Leo Express
